Заказать обратный звонок -->
ДАРИМ
ПОДАРКИ
8 (800) 333-52-69
Звонки по России бесплатно
Поиск по сайту
Ваша корзина

пусто

Отзывы


Сортировать: по дате ↓ по оценке
Все отзывы клиентов

9 отзывов
4 отзыва
4 отзыва
7 отзывов
69 отзывов

Пользователь скрыл свои данные
05 октября, 2018г. 23:07
отличный магазин
Достоинства

Лет 12 назад купила в этом магазине мягкий матрас. Нигде я не спала на лучшем матрасе, чем мой. Ни в отелях 5*, ни у родни за границей. Удобный невероятно. На любом боку комфортно. Там где у тебя выпуклость - он прогибается, где “впуклость” поддерживает. Это о качестве матраса. О компании. Был ремонт в квартире и матрас какое-то время лежал на полу, чем дети не переминули воспользоваться и прыгали на нем так, что верхний велюровый слой по прострочке порвался в нескольких местах. Я знала, что есть гарантия, хотя, проблема не гарантийная. И тем не менее менеджер направила ко мне машину, забрали они пострадавший матрас и через несколько дней вернули с новым покрытием! И вот я на этом матрасе сейчас пишу этот отзыв)) Не знаю какая сейчас администрация, хотелось бы надеяться, что и менеджмент и качество матрасов остались на высоте! Компании желаю процветания!

Комментарий

Нет

Пользователь скрыл свои данные
30 сентября, 2018г. 00:18
отличный магазин
Достоинства

Удобный сайт, профессиональные сотрудники.

Недостатки

Выбрал матрацы, подходящие по параметрам на сайте. Позвонил и выяснил все что было непонятно по указанному телефону. Представитель компании Юлия очень подробно и терпеливо все объяснила и порекомендовала один из выбранных. После работы приехал в магазин "Твой дом" и посмотрел матрац вживую. Очень удобно, что в салон-магазин есть свободный доступ даже поздно вечером, хотя не было уже консультантов-продавцов, но матрацы можно помять. На следующий день заказал матрац "ФЛОРЕНТИ К2Л2". Через день уже забрал! Спасибо всем сотрудникам за быстрое и качественное обслуживание. По матрацу скажу, следующее: доставляется свернутым по ширине в рулон диаметром около 50 см, весит около 30 кг, запаха химии нет, "надулся" за пару часов.

Комментарий

Пока нет.

neonikx neonikx (Автор 1 отзывов)
23 сентября, 2018г. 14:24
отличный магазин
Достоинства

Решили подарить отцу на день рождения матрас , были постоянные жалобы с его стороны на постоянные боли в спине .За пару дней до дня рождения начали искать ,сначала выбор пал на другие фирмы, судя по их рекламе у них были огромные скидки . Размер нужен был 1.20-1.90 по их рекламе он мне должен был обойтись 8-10 тыс.руб. Приехав в салон и пообщавшись с продавцами цена нужного матраса обходилась 15-20 тыс.руб, так еще и ждать не меньше недели.Я продолжил свои поиски на глаза мне попалась реклама Matramax у них нужный матрас обходится в 7.500 Слумбер К2 ,думал очередной рекламный ход . Позвонил решил уточнить цену , она оказалась как в рекламе ,а самое главное обещали сделать в течении пару дней так как день рождения был на носу.Я с начало боялся брать данную модель из за предыдущих отзывах,по поводу запаха .Решив для себя если будет запах возьму и отвезу обрата ,благо фабрика находиться не далеко от меня и не прогадал.Матрас оказался достойный бес посторонних запахов и высота 21 за такие смешные деньги.Отцу очень понравился .Да и я сам полежав на нем остался доволен со своим не маленьким весом .Через две недели по воли случая опять оказался у них на производстве в Подольске .Теперь подарок надо было сделать любимой теще .Размеры матраса чуть отличались от общих принятых в меньшую сторону думал придется доплачивать за не стандартные размеры ,цена матраса не изменилась осталось тоже самой как и написано на сайте.А еще особую благодарность хочу выразить директору этой фабрики объяснив ситуацию что подарок нужен был еще вчера он войдя в мое положение изготовил матрас за 40 минут и я довольный с подарком поехал домой.Что очень порадовало так это что есть самовывоз не надо ждать когда привезут ,подъехал и забрал в удобное время .Матрас просил скрутить чтобы можно было отвести на простой машине ,по приезду домой разрезав салофан матрас в течении пару минут принимает нужное состояние.Кстати матрас взял такой же Слумбер К2 цена качество очень устаревает.

Недостатки

Единственное что не понравилось это что долго отвечают на звонок ,когда центральный офис соединяет с телефоном фабрики.

Комментарий

Пока не обнаружил.

Жуляев Дмитрий (Автор 2 отзывов)
23 сентября, 2018г. 08:48
отличный магазин
Достоинства

Матрас Флоренти к2л1. Очень классный,лежишь и вставать не хочется.Высокий 26 см.,в меру мягкий,в меру жесткий.Цена ,по сравнению с другими фирмами (цена-качество) очень даже приемлемая. к2л1 - это кокос с 2-х сторон,латекс с одной.Матрас без запаха.

Недостатки

Позвонил в Матрамакс в Краснодар( ТЦ Галактика); менеджер Оксана все объяснила, обсудили заказ и через две недели (как и оговаривали) матрас доставили мне домой в скрутке.Положил его на кровать,аккуратно разорвал пленку и он распрямился безопасно.Через 5 часов уже можно было лежать,через сутки набрал высоту полностью.Оксане большое спасибо, МАТРАМАКС так держать ,хорошая фирма!!!

Комментарий

нет

Пользователь скрыл свои данные
19 сентября, 2018г. 12:10
Ужасный магазин
Достоинства

Их нет и быть не может)

Недостатки

Стандартный обман, глупый, рассчитан на то, что люди не читают, не смотрят, не требуют.

Комментарий

Люди читайте договор, согласно договору, могут поставлять все, что угодно. Заявленные характеристики, размеры могут отличаться, так как на сайте скидки, то клиент ознакомлен, что товар с дефектом и претензии по качеству товара предъявлять не имеет право. Я позвонил оператору, потребовал направить мне письмо, что данные характеристики, заявленные на сайте, являются достоверными, что товар им соответствует, но в течении 2 дней не направили. Пришел день доставки, обещали сообщить с 10 до 12, но так и не сообщили, операторы отказываются со мной разговаривать, все еще жду звонка. Когда поставят не подпишу акт пока не вскрою, не замерю все размеры, проверю все, сфотографирую. 5.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при наличии), ценой и описанием товара. 5.2. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте. 5.3. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 5.4. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. 5.5. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет и внешний вид ТОВАРА может незначительно отличаться от представленного на сайте. Такое отличие не является недостатком товара. 5.6. Гарантийный срок на товар указывается на сайте и в гарантийном талоне (документации на товар)



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Добрый день, взял из вашего договора на сайте. 5.1. Товар представлен на сайте через фото-образцы. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при наличии), ценой и описанием товара. 5.2. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель должен перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на сайте. 5.3. По просьбе Покупателя менеджер интернет-магазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара. 5.4. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. 5.5. В связи с разными техническими характеристиками мониторов цвет и внешний вид ТОВАРА может незначительно отличаться от представленного на сайте. Такое отличие не является недостатком товара. 5.6. Гарантийный срок на товар указывается на сайте и в гарантийном талоне (документации на товар) Если вы юрист, то не стали бы писать такой ответ.

00 , 0000г. 00:00

5.4. Покупатель уведомлен о том, что приобретая товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права ссылаться на них в дальнейшем. вы читаете, что написано????? ( В пункте 5.4 указаны случаи, в которых скидка предоставляется в связи с дефектом товара. Наши скидки предоставляются в условиях акции и к дефектам не имеют никакого отношения) До сих пор не ясна причина недовольства????

00 , 0000г. 00:00

Да, до сих пор. Данный пункт относится к товарам с дефектом, что в ситуации с Вашим товаром без дефектов этот пункт неактуален.


Пользователь сделал заказ № 8319
Слумбер К2
1 - 5 из 93
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец