Заказать обратный звонок -->
ДАРИМ
ПОДАРКИ
8 (800) 333-52-69
Звонки по России бесплатно
Поиск по сайту
Ваша корзина

пусто

Отзывы


Сортировать: по дате по оценке ↑
Все отзывы клиентов

9 отзывов
4 отзыва
4 отзыва
7 отзывов
69 отзывов

Пользователь скрыл свои данные
07 сентября, 2018г. 19:33
Обычный магазин
Достоинства

Быстро приняли заказ. Матрас в норме.

Недостатки

1. Машина не смогла ( или не захотела) подъехать к подъезду, мол двор заставлен машинами, и пришлось доплачивать 300 руб. за то, чтобы товар от машины донесли до подъезда ( не считая подъема на этаж). В магазине об этом не предупреждали. 2. Также заказала при покупке матраса услугу "Утилизация матраса", чтобы цивилизованно избавиться от старого. Заплатила за эту услугу 1000 руб. В итоге грузчики отнесли матрас на помойку рядом с нашим домом! А должны были отвезти в утилизацию. Стыдно за вас! 3. Менеджеры считают подъем на 3-й этаж - 200 руб, а грузчики - 300 руб.

Комментарий

Доставка. Грузчики. Фиктивная услуга "Утилизация матраса"


Пользователь сделал заказ № 9734
Пользователь скрыл свои данные
18 сентября, 2018г. 00:12
Обычный магазин
Достоинства

Купила матрас слумбер к2, раскрыли вакуумную упаковку, оставили принимать форму и уехали в отпуск. Из достоинств общий внешний вид и отсутствие запаха. На этом все.

Недостатки

Буду обращаться к дилеру в СПб по поводу возврата. Очень расстроена и разочарована.

Комментарий

По приезду из отпуска выяснили, что пружины так и не расправились , по бокам отчетливые пузыри из чехла, один край даже визуально ниже всего матраса , по середине на чехле отчетливый залом по всей ширине. На матрасе не то, что не спали-его вообще не трогали, все предыдущие матрасы других фирм восстанавливали форму за двое суток максимум.



Ответ магазина

00 , 0000г. 00:00

Здравствуйте. Сожалеем о данной ситуации. Ваша рекламация будет рассмотрена в кратчайшие сроки.

00 , 0000г. 00:00

В удовлетворении рекламации отказали,мотивируя тем,что матрас принимает форму в течение месяца. Спустя месяц ничего не изменилось(интересно,почему бы это).

00 , 0000г. 00:00

Здравствуйте еще раз. В случае, если за месяц матрас не принял форму, случай гарантийный. Пришлите, пожалуйста, повторную рекламацию с указанием номера заявки, и у какого дилера приобретали.


Пользователь сделал заказ № 236
Бали
Гаврилов Андрей (Автор 2 отзывов)
14 апреля, 2017г. 13:47
Хороший магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

доставили в Орёл за один день

Недостатки

всё удобно .заказал доставку в другой город на определённое число,всё доставили точно

Комментарий

не видел недостатков

Пьячев Алексей (Автор 18 отзывов)
16 апреля, 2017г. 17:19
Хороший магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Достойное качество матрасов, адекватные цены, достаточно быстрые сроки изготовления продукции на заказ.

Недостатки

В целом я доволен покупкой и работой магазина, но конечно хотелось бы, чтобы для всех дилеров были единые правила и таких ситуаций бы не возникало...

Комментарий

По мне - несущественные и касаются прежде всего регионов. Я на своем опыте обнаружил, что у региональных дилеров (в моем случае - это "Ла Табурет" в СПб) могут отличаться условия - так, например, мне они не зачли купон на скидку в 500 р. и отказали в бесплатной доставке, хотя заказ я делал через сайт Матрамакс и при оформлении и подтверждении заказа об этом не упоминалось. Выяснить это уже потом было очень неприятно, поэтому поставил 4 звезды.

Янкина Марина (Автор 3 отзывов)
06 июня, 2017г. 21:28
Хороший магазин Способ покупки: Доставка
Достоинства

Заказала матрац 180*200 Флоренти К2Л2,оператор перезвонила сразу,оговорили высоту -чуть выше старого.Матрац в целом неплохой,жесткость чуть выше средней.Удобный.Замечаний к доставке и оператору нет,дали 2 подушки,вынесли старый.

Недостатки

Вопрос к технологам МАТРАМАКСА-кто вообще додумался сделать чехол из такой ткани,простыни не держатся и думаю в жару приятного мало спать на стеклянной ткани.

Комментарий

К матрацу заказала чехол стрейч,на сайте не указано из чего сделан.Чистая синтетика,простыня сползает,2115 в помойку,придется покупать нормальный ,где есть содержание хлопка.К слову материал самого матраца тоже немного скользкий,на ощупь хлопка 20%,полиэстер 80%.

16 - 20 из 93
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец