8 (800) 777-71-70
Звонки по России бесплатно
Время работы: c 10:00 до 21:00 по Москве
Ваша корзина пуста

Гарантия

Все наши матрасы серии Премиум, Элит и Innergetic выпускаются с фирменной лентой-этикеткой «MATRAMAX», а матрасы серии Latrix с соответствующей этикеткой «Latrix» - это защищает нашу продукцию от подделок.

Советуем обращаться в наши фирменные салоны сети MATRAMAX или размещать заказы через наш официальный сайт. Также вы можете обратиться к нашим официальным дилерам.

Гарантия на матрасы осуществляется на основании ГОСТ 19917-2014, по которому обязательный гарантийный срок на матрасы составляет 18 месяцев со дня покупки.

При производстве нашей продукции мы используем лучшее сырье со всего мира (латекс - Бельгия, ткань - Нидерланды, сталь - Россия), а оборудование, на котором мы ее производим (Spuhl, Resta) общепризнано, поэтому мы можем с уверенностью предложить:

  1. 5 лет расширенной гарантии на матрасы Слумбер, Слумбер К2, Комфорт К1 и Комфорт Л1, при покупке с защитным чехлом.
  2. 10 лет расширенной гарантии на матрасы серии Latrix (кроме матрасов Слумбер, Слумбер К2, Комфорт К1 и Комфорт Л1), при покупке с защитным чехлом.
  3. 20 лет расширенной гарантии на матрасы серии Latrix моделей Флоренти К2, Флоренти К2Л1, Флоренти К2Л2.
  4. 20 лет расширенной гарантии на матрасы серии Премиум, Элит и Innergetic.

Для того чтобы матрас прослужил долго, следует правильно его эксплуатировать:

  1. При эксплуатации матрац должен находиться в горизонтальном положении на ровной жесткой поверхности. Допускается использование кроватей с подъемным механизмом, по типу "шкаф-кровать". Используйте качественное основание под матрац. Не подкладывайте дополнительные предметы под матрац. Необходимо располагать матрас на сплошном ровном горизонтальном или качественном основании с упругими ламелями, расстояние между которыми должно быть не более 35 мм. У основания с шириной более 120 см. должна быть центральная опора. Размеры основания не должны быть меньше размеров самого матраса.
  2. Строго соблюдать рекомендуемую нагрузку на одно спальное место и следовать рекомендациям производителя. 
  3. Матрас необходимо ежеквартально переворачивать вдоль поперечной оси и поворачивать на 180°. 
  4. Во избежание деформации матраца старайтесь не сидеть на одном и том же месте на краю матраца. Не разрешайте никому, в том числе и детям, прыгать на кровати. 
  5. Эксплуатируйте матрац в сухих, проветриваемых помещениях. Берегите матрац от попадания химикатов и жидкостей.
  6. Проводите сухую чистку матраца с помощью пылесоса. Водорастворимые пятна можно удалить средством для чистки мягкой мебели или мыльным раствором.
  7. Общий срок службы зависит от peкомендyемoгo веса для данной модели. При пoкyпкe , у6едитесь в том, что ваш вес не пpeвышaeт рекомендуемую нагpyзку на матрац.

Более подробную информацию по гарантии смотрите в договоре-оферте при покупке матраса.