Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течении семи дней, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим Законом «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен товара надлежащего качества.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течении 7 (семи) дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг в размере 2000 рублей при доставке в пределах МКАД, а за пределами МКАД 2000 рублей + 30 рублей км от МКАД.

В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств осуществляется на основании оформленной заявки на возврат. Возврат денежных средств Покупателю производиться в течение 10 дней на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества:

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства.

Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки заказа. В момент доставки Вы ставите свою подпись под накладной, что подтверждает передачу товара надлежащего качества. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам передан товар ненадлежащего качества, вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»