Есть перечень товаров утвержденный Правительством РФ, в него входят матрасы, мебельные гарнитуры и комплекты не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, габарита, формы и т.д. Поэтому мы рекомендуем более щепетильно отнестись к выбору ортопедического матраса и советуем прежде чем разместить заказ посетить один из наших салонов, где представлены образцы не только в разрезе, но и есть модели матрасов, на которых можно «полежать» и выбрать наиболее комфортный. Но если Вы все таки ошиблись с жесткостью можем предложить наматрасник, который позволит изменить жесткость в большую или меньшую сторону.